La gestión del cambio es el modo de abordaje estructurado que utilizamos para preparar, apoyar y ayudar a las personas, equipos y organizaciones a adaptarse a nuevas condiciones, procesos, tecnologías, cambios de estructura o nuevas estrategias. El objetivo principal de una gestión del cambio eficaz es minimizar la resistencia, maximizar la adopción y asegurar que los beneficios esperados del cambio se alcancen de manera sostenible.
